Zwroty i wymiany

Zwrot towaru

Aby dokonać zwrotu towaru prosimy odesłać towar na adres:
Sensatiano, ul. Myślenicka 133, 30-698 Kraków
lub
do paczkomatu o numerze WRC067 znajdującego się przy ul. Wrzosowej 118, 32-040 Wrząsowice, tel. 512 009 209

Do paczki proszę dołączyć adres zwrotny lub numer zamówienia/faktury. W przypadku zakupu paragonowego, prosimy dołączyć paragon do zwracanego towaru. Jeśli zamówienie było opłacone „za pobraniem” (tj. płatne kurierowi przy odbiorze) lub gotówką np. w momencie zamówienia prosimy o dołączenie do paczki numeru konta bankowego.

Zgodnie z §8, pkt. 10.1. towary obejmujące możliwość zwrotu to:

• kozaczki damskie na podeszwie styrogumowej, kolor czarny, rozmiary 36-41, tęgość G, cholewa typowa
• kozaki męskie na podeszwie styrogumowej, kolor czarny, rozmiary 39-45, tęgość G, cholewa typowa
• czółenka śląskie na podeszwie styrogumowej, kolor czarny, tęgość G, cholewa typowa
• inny towar niż w/w, dostępny w magazynie (nie produkowany na zamówienie)

Pełny tekst zwrotów znajduje się w Regulaminie sklepu.

Zwrot środków za produkt(y)

Po sprawdzeniu zwrotu i pozytywnej akceptacji z naszej strony, środki zostaną zwrócone w identyczny sposób, w jaki nastąpiła płatność. W przypadku płatności „za pobraniem” środki zwrócimy na konto (musi zostać podane przy odsyłaniu towaru).

Wymiany

Nie posiadamy procedury wymiany (tzn. jednoczesnego zwrotu i odesłania innego towaru). Prosimy zwrócić towar a następnie zamówić ponownie ten właściwy.

Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Nie dotyczy to reklamacji zgodnie z Regulaminem sklepu.

Potrzebna pomoc?

W przypadku wątpliwości lub pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt z BOK.